Atualizada em 5 de outubro de 2026. A Pedagoga Ingrid usa esta ferramenta internamente para administrar suas próprias contas, atender comentários públicos e prestar suporte nas conversas iniciadas pelas pessoas.
A autorização Google permite identificar o canal YouTube, enviar vídeos e consultar e responder comentários. Usamos identificadores do canal, dos vídeos e dos comentários, nomes públicos, textos e datas. As permissões oficiais podem incluir outras operações; esta integração não exclui vídeos ou comentários.
As integrações autorizadas com Facebook e Instagram permitem consultar as contas próprias, publicações, comentários e arquivos necessários para publicar conteúdo. Para atendimento pelo Messenger e Instagram Direct, consultamos identificadores de contas e conversas, nome e foto disponibilizados pela plataforma, texto, anexos e datas das mensagens. Usamos esses dados para entender o pedido, responder, orientar downloads e verificar problemas de acesso a compras. A integração depende das permissões concedidas pela Meta e pela titular da conta. Ela não acessa conversas de contas não autorizadas. O TikTok é usado para publicar conteúdo próprio após aprovação e autorização da conta.
Os dados servem para publicar conteúdo próprio, mostrar comentários e conversas aos administradores, responder e evitar duplicações. Credenciais são mantidas no Google Secret Manager. Registros operacionais ficam em coleções privadas no Firebase, acessíveis aos administradores autorizados. O histórico de execução de comentários contém totais e resultados; os registros de envio de mensagens guardam identificadores e estado do envio para impedir duplicações. O texto da conversa é consultado na Meta para o atendimento e não é armazenado nesses registros de envio. Informações fornecidas para localizar uma compra podem integrar os registros de suporte e pedido da loja. Arquivos temporários de vídeo são removidos após cada tentativa de envio.
Os dados são processados pelos serviços Google/Firebase e pelas plataformas sociais necessárias à operação. Não vendemos dados nem usamos dados obtidos das APIs para publicidade, treinamento de modelos ou finalidades alheias à ferramenta. O uso e a transferência de informações recebidas das APIs Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API Google, incluindo os requisitos de uso limitado.
A titular pode pausar a automação no painel e revogar o acesso nas configurações de integrações do Facebook ou Instagram, ou em myaccount.google.com/connections para a autorização Google. A revogação interrompe operações futuras, mas não remove publicações ou respostas já enviadas. O envio pelo painel é limitado às contas autorizadas e às regras de atendimento de cada plataforma; uma conversa de suporte não autoriza mensagens promocionais.
Pedidos de acesso, correção ou exclusão de registros e credenciais podem ser enviados para contato@pedagogaingrid.com. Informe a conta ou conversa relacionada para que a equipe possa identificar os registros e confirmar a titularidade. Os registros são mantidos enquanto necessários à operação ou até solicitação de exclusão, observadas obrigações aplicáveis aos pedidos e pagamentos.
Esta integração usa os serviços de API do YouTube e está sujeita à Política de Privacidade do Google.