Canal oficial
Atendimento por contato@pedagogaingrid.com com retorno humano para compra, biblioteca e acesso.
Horario: Segunda a sexta, das 9h às 18h. Resposta: até 1 dia útil.
Suporte
Suporte para compra, biblioteca e download dos materiais.
Se o pagamento não liberar ou se o PDF não aparecer na biblioteca, este é o caminho mais direto.
Biblioteca da conta
Assim que o pagamento for aprovado, o arquivo entra na biblioteca da conta usada na compra.
O download continua concentrado na biblioteca, mas o checkout também pode enviar atalhos complementares por e-mail e WhatsApp.
Paguei e não apareceu
Confira se entrou com o mesmo e-mail da compra, abra a biblioteca e olhe também o e-mail e o WhatsApp.
Se ainda não liberar, envie o número do pedido para o suporte.
Canal no WhatsApp
O canal oficial fica aberto para novidades, avisos e atalhos da loja no próprio WhatsApp.
Trocas e reembolsos
A política oficial da loja continua valendo e pode ser consultada antes da compra.