Esta loja usa os dados necessários para autenticar a conta, registrar o pedido, liberar a biblioteca e entregar o material digital. Isso inclui e-mail, histórico do pedido, status do pagamento e, quando você optar pelo envio complementar, número de WhatsApp.
O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Depois da aprovação, o material fica liberado na biblioteca da conta usada na compra. A loja também pode disparar atalhos complementares por e-mail e WhatsApp para facilitar o primeiro acesso.
O histórico do pedido fica armazenado para permitir novo download, localizar compras antigas e resolver suporte sem que você precise recomeçar do zero a cada contato.
Quando você inicia uma compra na conversa, usamos seu número, o e-mail informado, os termos de busca e as escolhas de materiais para atender ao pedido, gerar o Pix e entregar os arquivos após a confirmação do pagamento. As mensagens passam pelo WhatsApp da Meta; o pagamento é processado pelo Mercado Pago e os registros do pedido ficam nos serviços Firebase da loja.
Você pode pedir atendimento da equipe na conversa. O envio de materiais está vinculado ao seu pedido e não autoriza mensagens promocionais.
Quando você entra em contato com nossas contas pelo Messenger ou Instagram Direct, usamos as mensagens, os anexos e os identificadores disponibilizados pela Meta para responder, orientar o acesso aos materiais e localizar compras. O atendimento é acessível apenas aos administradores autorizados. Registros de envio nos serviços Firebase ajudam a evitar respostas duplicadas; os dados não são vendidos nem usados para publicidade ou treinamento de modelos. Uma conversa de suporte não autoriza mensagens promocionais.
Consulte também a política da gestão de conteúdo e atendimento para saber sobre as integrações, armazenamento e controle dos dados.
Se você autorizar no navegador, a loja poderá avisar quando um material estiver entre os mais escolhidos pelas professoras. A autorização acontece nesta própria loja, pode ser recusada sem afetar compras e downloads e pode ser desativada a qualquer momento em “Notificações da loja”, no rodapé.
Para solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados da conta ou do atendimento, escreva para contato@pedagogaingrid.com. Informe o e-mail ou o número usado na compra para que possamos identificar seus registros e confirmar que o pedido é seu.
A solicitação será analisada pela equipe. Registros de compras podem ser mantidos quando necessários para comprovar pagamentos, atender solicitações sobre o material ou cumprir obrigações aplicáveis.